FUNGSI & TUGAS SPM

FUNGSI DAN TUGAS SPM POLTEKBANG JAYAPURA

FUNGSI

Melaksanakan unsur penjaminan mutu di bidang dokumentasi, pemeliharaan, pengendalian  dan pengembangan sistem penjaminan mutu

TUGAS

1. Menyiapkan Bahan Penyusunan Standar Operasional Prosedur Di Lingkungan Politeknik Penerbangan Jayapura;
2. Merumuskan Manajemen Mutu Dan Standar Mutu Pendidikan Dan Pelatihan
3. Merencanakan Dan Melaksanakan Pengembangan Sistem Manajemen Mutu
4. Merencanakan Dan Melaksanakan Perbaikan Berkelanjutan SMM Dan SPMI
5. Merencanakan Dan Melaksanakan Kegiatan Survey Kepuasan Masyarakat (SKM)
6. Melakukan Evaluasi Terhadap Keluhan Pelanggan
7. Menyiapkan Pelaksanaan Rapat Tinjauan Manajemen Mutu;
8. Menyiapkan Bahan Penanganan Keluhan Pelanggan;
9. Menyiapkan Bahan Usulan Pengembangan Sistem Manajemen Mutu
10. Melaksanakan Audit Mutu Akademik;
11. Menyusun Laporan Hasil Audit;
12. Mengkoordinir Pelaksanaan Audit.